Text Size

PIAGAM PELANGGAN

  1. Kami dengan izin Allah S.W.T akan sedia membantu dalam penjelasan dan kemusykilan mengenai hukum dan fatwa yang diajukan dari masa ke semasa.

  2. Kami juga dengan izin Allah S.W.T akan menjawab sebarang pertanyaan dan kemusykilan secara bersemuka, melalui telefon, surat, fax dan yang berkaitan.

  3. Prosedur pejabat kami dalam menjawab sebarang pertanyaan dan kemusykilan hukum dan fatwa adalah seperti berikut:

    i) Secara Besemuka / Telefon.
       Jawapan akan diberikan secara terus kepada mereka yang terbabit dan sekiranya sesuatu hukum dan fatwa itu memerlukan rujukan,  
       Insya Allah pejabat kami akan memberikan jawapan selepas membuat kajian secara terperinci mengenai perkara tersebut.

    ii) Melalui Surat / Faksimili.
       Jawapan akan diberikan kepada pihak berkenaan secepat mungkin samada melalui surat ataupun melalui telefon, faksimili atau yang
       mana bersesuaian.

  4. Kami dengan izin Allah S.W.T juga akan menerima, membantu dan melayani semua lapisan masyarakat tanpa mengira kedudukan mereka dalam perkara yang berkaitan dengan hukum dan fatwa.

  5. Kami dengan izin Allah S.W.T juga akan memproses pewartaan fatwa (membukukan) dan menyebarkan untuk kegunaan umum.